Instaurer la culture de la performance et du feedback dans une entreprise est essentiel pour favoriser la croissance et le développement de celle-ci. En effet, les performances individuelles et collectives sont déterminantes pour le succès d’une entreprise et le feedback permet de maintenir un niveau élevé de performance.
La culture de la performance consiste à établir des objectifs clairs, mesurables et réalisables pour chaque employé et pour l’entreprise dans son ensemble. Les employés doivent comprendre comment leur travail contribue à l’atteinte des objectifs de l’entreprise. Les managers doivent également être formés à la définition des objectifs et à l’évaluation des performances des employés.
Le feedback est un processus important pour améliorer la performance individuelle et collective. Il doit être donné régulièrement et de manière constructive pour permettre aux employés de comprendre les attentes de l’entreprise et de leurs managers, ainsi que les domaines où ils peuvent s’améliorer. Le feedback ne doit pas être considéré comme une critique, mais comme une opportunité de croissance et de développement.
Pour instaurer une culture de la performance et du feedback, il est important de créer un environnement où les employés se sentent à l’aise pour exprimer leurs idées, leurs préoccupations et leurs opinions. Les managers doivent être à l’écoute de leurs employés et fournir un feedback régulier et constructif. Les employés doivent également être encouragés à donner leur feedback aux managers et à l’entreprise dans son ensemble.
La mise en place de programmes de formation et de développement des compétences est un autre élément important de la culture de la performance. Les employés doivent avoir accès à des formations pour développer leurs compétences professionnelles et personnelles. Cela leur permettra d’atteindre leurs objectifs individuels et de contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise.
Enfin, pour instaurer une culture de la performance et du feedback, il est important de reconnaître et de récompenser les performances exceptionnelles des employés. Les managers doivent identifier les employés qui ont dépassé les attentes et leur fournir des opportunités de développement et de progression professionnelle. Les récompenses financières et non financières sont également un moyen de reconnaître les performances exceptionnelles.
En conclusion, instaurer une culture de la performance et du feedback est essentiel pour favoriser la croissance et le développement d’une entreprise. Les employés doivent comprendre les objectifs de l’entreprise et comment leur travail contribue à leur réalisation. Les managers doivent fournir un feedback régulier et constructif pour permettre aux employés de s’améliorer. La formation et le développement des compétences sont également essentiels pour favoriser la performance individuelle et collective. Enfin, la reconnaissance et la récompense des performances exceptionnelles sont un moyen de maintenir un niveau élevé de performance et de motivation des employés.
C’est un sujet qui pourra être appondit en off à JOHANNESBURG, lors du Congrès Africain des Professionnels des Ressources Humaines (Cap JOHANNESBOURG) du 21 au 24 Juin.
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Par JFA …